בחייו של כל אדם ישנם אירועים חיוביים ומשמחים לצד אירועים קשים, כגון: סכסוכים וקונפליקטים עם אנשים אחרים.
הם יכולים להיות קונפליקטים משפחתיים (כגון גירושים בין הורים המפרקים את המשפחה), סכסוכים עם שותפים עסקיים, סכסוכים מקצועיים, סכסוכי שכנים ועוד.
את חלקם של הסכסוכים פותרים הצדדים לבדם, אך חלק מהם – ובמיוחד המורכבים שבהם – קשים מאד לפתרון ולהגעה להסכם שיהיה מקבל על שני הצדדים וייתן ביטוי לאינטרסים של כל אחד מהם.
אחת הדרכים המוצלחות לפתרון סכסוכים וקונפליקטים הוא באמצעות גישור ע"י איש מקצועי – מגשר – שהוכשר לכך בקורס מיוחד הנקרא "קורס גישור".
בעזרת מגשר מקצוע ניתן לפתור את הקונפליקט ללא צורך בדיונים משפטיים מייגעים בבתי משפט וההסכם שמגיעים אליו הינו קביל בבית המשפט.
כך, בעזרת הגישור, ניתן לפתור סכסוכים באופן מהיר (תוך כמה שבועות) ולהגיע, בתיווכו של המגשר, להסכם שיהיה מקובל ע"י שני הצדדים.
מהו גישור?
גישור הוא תהליך בין שני גורמים ויותר המיועד לפתור סכסוכים וקונפליקטים שלא בבית המשפט.
תהליך הגישור מיועד לאותם אנשים הזקוקים לדמות מתווכת בעניין הסכסוך שביניהם ומעוניינים לפתור אותו, ללא התעסקות עם ביוקרטיה משפטית.
תהליך הגישור עוסק במגוון רחב של תחומים, כגון: סכסוכים משפחתיים, גישור עסקי, סכסוכי שותפים או שכנים, קונפליקטים ניהוליים וכל מחויבות בעייתית בין כמה גורמים.
הדמות לפתרון סכסוכים ובעיות אלו הינו המגשר, שהינו מומחה מקצועי בתחום של גישור ומהווה גורם ניטרלי המשקיף על הסכסוך "מבחוץ".
תפקידו של המגשר הינו לעזור לצדדים לפתור את המחלוקות ביניהם ולמצוא פתרון שיענה על צרכי שני הצדדים ויהיה מוסכם על כל אחד מהם.
הליך הגישור מתבצע בצורה של הידברות ישירה בין הצדדים ובהסכמתם.
למגשר אין סמכות לכפות את דעתו, לפסוק או להחליט החלטות בעניינם של הצדדים.
תפקידו הוא לנהל ולהוביל את התהליך באופן ניטרלי מכיוון שהוא אינו מחויב לאף אחד מהצדדים בסכסוך.
כשהצדדים מגיעים להסכמה ביניהם מנסח המגשר הסכם שמטרתו לתת ביטוי לצרכי כל אחד מהצדדים ומבטא את האינטרס המשותף שלהם בפתרון הקונפליקט.
זהו פתרון המושג בהסכמה הדדית וללא הליך משפטי כלשהו.
להסכם זה יש תוקף של פסק דין המקובל על בית המשפט.
מתי פונים לגישור?
להליך הגישור ניתן לפנות בכל נקודת זמן של הקונפליקט או הסכסוך, כל עוד לא התקבלה עבורו פסיקה של בית המשפט.
הצדדים יכולים לפנות לגישור ביחד או לחוד וגם כאשר כבר התחיל הדיון בעניינם בבית המשפט בסיוע של עורך דין.
אנשים הנמצאים בסכסוך מתקשים ליצור תקשורת תקינה ובונה ביניהם ולכן יש להם קושי רב להגיע להסכם בכוחות עצמם.
הליך הגישור מאפשר להם להיעזר במגשר, שיאפשר להם לנהל שיחה פתוחה ומכבדת בעזרת הכלים המקצועיים שלו וכך לקדם את ההבנה ההדדית ביניהם ולמצוא פתרון מוסכם על שניהם.
לימודי גישור
כדי להיות מגשר יש לעבור קורס גישור, המכשיר את תלמידיו בידע תיאורטי ובכלים מעשיים להתמודדות עם קונפליקטים, לניהול משא ומתן, ליצירת תקשורת בינאישית בונה ומכבדת ומיומנויות בניהול משברים וקונפליקטים.
בין הנושאים הנלמדים בקורס גישור:
- שיטות שונות לניהול קונפליקטים
- דרכים ושיטות לניהול משא ומתן לפתרון משברים
- שלבי ניהול תהליך הגישור עד להגעה להסכם משותף
- מהן הסיבות המעוררות התפרצות סכסוכים וקונפליקטים בתחומי החיים השונים, כגון: במשפחה, בקהילה ובעבודה.
- כיצד מזהים אינטרסים משותפים וכן אינטרסים מנוגדים של הצדדים בסכסוך ומגשרים ביניהם
- האתיקה של תהליך הגישור ושל דמות המגשר
קורס גישור של מכללת יוזמות
מכללת יוזמות פיתחה תפיסה ייחודית של תהליך ההכשרה בלימודי גישור.
קורס הגישור שלה הינו מקיף, תיאורטי וחוויתי כאחד, המועבר ע"י צוות מרצים מקצועי מהשורה הראשונה בישראל.
הלימודים התיאורטיים משולבים בהתנסויות ובסימולציות הנותנים אפשרות לתרגל את החומר התיאורטי הלכה למעשה.
הסימולציות נלקחות ממקרים שקרו בשטח בתחומים שונים המצריכים את עבודת הגישור.
בוגרי קורס הגישור של מכללת יוזמות מקבלים בסוף לימודיהם והכשרתם המקצועית תעודת מגשר, המאפשרת להם לעסוק במקצוע באופן פרטי וגם בתוך ארגונים.
מכללת יוזמות הינה המכללה המובילה בישראל להתפתחות אישית ומקצועית, כבר יותר מעשרים שנה.
הלימודים במכללה
הלימודים במכללה הינם לימודים פרונטליים בסניף בחיפה.
בנוסף ללימודי גישור מציעה מכללת יוזמות גם את ההכשרות הבאות:
– בית ספר לאימון אישי – הכשרות מאמנים, קורסי הסמכה ומגוון קורסי התמחות מקצועיים.
– בית ספר ל NLP – כל מסלולי הלימוד: פרקטישינר, מאסטר וטריינר, כמו גם קורסי התמחות מקצועיים.
– בית ספר להורות ומשפחה – הכשרת מדריכי הורים וקורסי התמחות מקצועיים.
– בית ספר ל LI-CBT – הכשרת מטפלי LI-CBT.
– בית ספר ליזמות וניהול – לימודי ייעוץ ארגוני ומגוון קורסים וסדנאות בניהול ויזמות.