בעידן הדיגיטלי, כל בעל עסק הוא כוכב בשמיים עצומים של מידע ותחרות.
איך הופכים מכוכב רגיל ל"כוכב הצפון" – אותו כוכב בהיר ויציב שכולם יודעים לאן לפנות כדי למצוא כיוון והשראה? בפינתנו הערב, נצלול לעומק השאלה הזו.
נבחן מה מייחד עסקים מצליחים שמושכים אליהם לקוחות, עובדים ומתחרים כאחד.
נבין כיצד ליצור ייחודיות אמיתית, איך לנצל את הוויראליות של הרשת, ומה נדרש מבעל עסק כדי להפוך למודל לחיקוי בתחומו.
נתמקד בטיפים מעשיים, דוגמאות מהרשת וכיצד לזהות את הצרכים והערכים החדשים בשוק כדי להתאים אליהם את העסק שלכם.
דוגמאות ברשת – מה מייחד את הבולטים?
אם נסתכל על הרשת, בין אם זה באינסטגרם, טיקטוק או פלטפורמות אחרות, נראה דוגמאות רבות לעסקים ואנשי מקצוע שבולטים מעל כולם. מה משותף להם?
- זיהוי הצורך – מזהים את הצורך של הלקוחות שלהם לפני שהם עצמם זיהו אותם
- אותנטיות וסיפור ייחודי – רבים מהבולטים משתפים את הסיפור האישי שלהם, את הערכים שמניעים אותם ואת הדרך הייחודית שלהם לעשות דברים. זה יוצר חיבור רגשי חזק עם הקהל. לדוגמה, עסק קטן שמציג את תהליך הייצור האותנטי שלו או את המסע האישי של המייסד להתגבר על קשיים.
- מתן ערך אמיתי ופתרון בעיות – כוכבי הצפון העסקיים מספקים פתרונות אמיתיים לצרכים של הקהל שלהם. הם לא רק מוכרים מוצר או שירות, אלא פותרים בעיה, מספקים ידע או מעניקים חוויה יוצאת דופן. חשבו על ערוצי יוטיוב שמלמדים מיומנות מבוקשת בחינם או עסקים שמציעים שירות לקוחות יוצא דופן.
- יצירת קהילה מעורבת – להפוך אותם לאוהדים – עסקים בולטים מצליחים לבנות סביבם קהילה של לקוחות נאמנים ומעריצים. הם מעודדים אינטראקציה, מקשיבים למשוב ויוצרים תחושת שייכות. ראו לדוגמה מותגי אופנה שמקיימים מפגשי לקוחות או חברות טכנולוגיה שמקיימות פורומים פעילים. לא לראות את הלקוחות רק במשלמי כסף- לתת להם להיות אוהדים, להוביל אותי לשפר אותי…
- שימוש חכם בטרנדים ויראליות- כוכבי הצפון יודעים לזהות טרנדים רלוונטיים ברשת ולשלב אותם בתוכן שלהם בצורה אותנטית ולא מאולצת. הם מבינים מה גורם לתוכן להיות ויראלי – בין אם זה הומור, רגש, מידע מפתיע או אתגר מעניין – ומשתמשים בכך כדי להגיע לקהלים חדשים.
איך ליצור ייחודיות ובידול בעולם תחרותי
כדי להפוך לכוכב הצפון, עליכם ליצור בידול ברור וייחודיות אמיתית:
- הכירו את עצמכם לעומק: מה הערכים שלכם? מה החוזקות שלכם? מה הייחודיות שלכם כבעלי עסק ושל המוצרים/שירותים שלכם? הגדירו את ה"למה" שלכם – מעבר ל"מה" ו"איך".
- הכירו את הקהל שלכם לעומק: מי הם הלקוחות האידיאליים שלכם? מה הצרכים, הרצונות והכאבים שלהם? איך אתם יכולים לתת להם מענה טוב יותר מהמתחרים?
- מצאו את ה"נקודה המתוקה": חפשו את החיבור בין הייחודיות שלכם לבין הצרכים הלא מסופקים של הקהל שלכם. זה המקום שבו הבידול האמיתי שלכם טמון.
- ספרו את הסיפור שלכם בצורה מרתקת: אל תפחדו להיות אותנטיים ופגיעים. שתפו את המסע שלכם, את האתגרים שהתגברתם עליהם ואת התשוקה שלכם. סיפור טוב יוצר חיבור רגשי וזכירות.
- היו חדשניים ויצירתיים: אל תפחדו לנסות דברים חדשים, לצאת מהקופסה ולהציע פתרונות מקוריים. חדשנות מושכת תשומת לב ויוצרת באזז.
להיות מקצוען וליצור בידול בסרטונים ופוסטים
בעולם של מיליוני פוסטים וסרטונים, איך שלכם יבלוט?
- איכות מעל כמות: התמקדו ביצירת תוכן איכותי, בעל ערך ויזואלי מרשים. סרטון ערוך היטב או פוסט עם מסר ברור ועיצוב מושך יבלטו יותר מרצף של תכנים בינוניים.
- ערך מוסף ברור: כל פוסט וסרטון צריך להעניק ערך לצופה – בין אם זה מידע, השראה, בידור או פתרון לבעיה.
- התאמה לפלטפורמה: התאימו את התוכן לסוג הפלטפורמה ולקהל שלה. מה שעובד בטיקטוק לא בהכרח יעבוד בלינקדאין.
- אינטראקציה ועניין: שאלו שאלות, עודדו תגובות, ערכו סקרים ותחרויות. תוכן שמייצר מעורבות יקבל יותר חשיפה.
- עקביות: פרסמו תוכן באופן קבוע כדי לשמור על קשר עם הקהל שלכם ולהישאר בתודעה.
מה נדרש מבעל עסק להיות כוכב הצפון
כדי להיות כוכב הצפון, בעל עסק צריך:
- חזון ברור: לדעת לאן הוא רוצה להגיע ולהוביל את העסק שלו.
- תשוקה אמיתית: לאהוב את מה שהוא עושה ולהיות נלהב לגבי הערך שהוא מביא לעולם.
- מחויבות למצוינות: לשאוף תמיד להשתפר ולהציע את הטוב ביותר.
- יכולת הקשבה: להקשיב ללקוחות, לעובדים ולשוק ולהתאים את עצמו בהתאם.
- מנהיגות מעוררת השראה: להוביל את הצוות והלקוחות בביטחון ובאמונה.
מציאת הצורך והערך החדש בשוק
כדי להתאים את סל המוצרים והשירותים לצרכים המשתנים של השוק:
- היו קשובים לשינויים: עקבו אחר טרנדים, טכנולוגיות חדשות ושינויים בהתנהגות הצרכנים.
- אספו משוב באופן קבוע: דברו עם הלקוחות שלכם, ערכו סקרים ובחנו את התגובות שלהם למוצרים ולשירותים הקיימים.
- היו גמישים ומוכנים לשינוי: אל תפחדו להתאים את ההיצע שלכם או אפילו להמציא אותו מחדש בהתאם לצורך.
- השקיעו במחקר ופיתוח: חפשו כל הזמן דרכים חדשות לשפר את המוצרים והשירותים שלכם ולהציע ערך נוסף.
להיות כוכב הצפון בעולם העסקי זה לא עניין של מזל, אלא של עבודה חכמה ומדויקת, אותנטיות, יצירת ערך אמיתי והתאמה מתמדת לשוק המשתנה. על ידי הבנת הייחודיות שלכם, הקשבה לקהל שלכם ויצירת תוכן איכותי ומרתק, תוכלו לבלוט בין מיליוני הכוכבים ולהפוך למקור השראה וחיקוי בתחומכם. זכרו, כוכב הצפון לא זז ממקומו – הוא יציב, ברור ומאיר את הדרך לאחרים. גאה להיות הכוכב הזה בעולם העסקי שלכם.
בקורס אימון אישי (קואצ'ינג) תוכלו ללמוד להיות כוכב הצפון בעצמכם.
תלמדו ותבינו מה החוזקות שלכם, תלמדו להקשיב לצד השני, להגשים את המטרות שלכם ועוד ועוד.
